Instalación profesional de porcelanato y cerámica en Lima 12 años
Privacidad

Tratamiento de datos personales

Piso Bello recopila únicamente los datos proporcionados en el formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder consultas y coordinar visitas técnicas. El tratamiento se realiza conforme a Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y reconoce los derechos que pueden ejercerse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). No se gestionan cuentas de usuario, no se ofrecen pagos en línea, ni se envían comunicaciones masivas; los datos no se transfieren para fines comerciales o de mercadotecnia.

30/09/2026
Piso Bello
Jirón Tambo 150 Lima, 15001, Perú
[email protected]

Definiciones

A continuación se explican los términos utilizados en esta política para facilitar su comprensión y el ejercicio de derechos.

Datos personales: información que permite identificar a una persona natural, como nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto. En este sitio se recogen únicamente los datos necesarios para establecer comunicación y coordinar servicios.
El tratamiento de datos personales en este sitio consiste en la recepción, registro y gestión de la información que usted facilita a través del formulario de contacto con la finalidad de atender consultas y coordinar respuestas relacionadas con los servicios de instalación de pisos. El tratamiento incluye almacenamiento temporal, acceso interno controlado y eliminación conforme a lo establecido en esta política.
Usuario: toda persona natural que visita el sitio web y que facilita datos personales mediante el formulario de contacto con el fin de solicitar información, coordinar una visita o realizar consulta sobre los servicios ofrecidos por Piso Bello.
Servicio: información y prestación de servicios de instalación de pisos de porcelanato y cerámica, incluyendo la comunicación con interesados, la coordinación de visitas técnicas y el seguimiento de consultas recibidas por medio del formulario de contacto del sitio.
Cookies: pequeños archivos técnicos que el sitio utiliza para el correcto funcionamiento de la página y para guardar decisiones relativas a la aceptación de cookies. Solo se emplean cookies necesarias para la operación del servicio y, con su consentimiento, cookies adicionales que usted permita mediante las opciones de la ventana de cookies.

Datos que recopilamos

El sitio recopila exclusivamente la información que usted introduce voluntariamente en el formulario de contacto y datos técnicos mínimos necesarios para la operación del sitio a través de cookies imprescindibles. No existen cuentas de usuario ni procesos de pago ni envíos masivos de comunicaciones desde este sitio.

Datos que usted proporciona

A través del formulario de contacto usted puede facilitar datos necesarios para que podamos atender su consulta. Solo se recogen los campos que usted complete de forma voluntaria.

  • Nombre completo o nombre con el que usted desea ser identificado en la comunicación.
  • Información de contacto: número de teléfono o dirección de correo electrónico que usted proporcione para recibir respuesta.
  • Mensaje o descripción del requerimiento: detalles sobre el servicio solicitado, ubicación aproximada o preguntas relacionadas con la instalación.
  • No se recogen otros datos personales fuera de los campos del formulario salvo que usted los incluya voluntariamente en el propio mensaje.
  • No se solicita información de pago ni datos bancarios a través del formulario.
  • No existen perfiles de usuario ni historiales públicos accesibles; la información solo se utiliza para gestionar la comunicación iniciada por usted.

Datos recogidos automáticamente

El sitio puede registrar automáticamente información técnica mínima necesaria para la prestación y la seguridad del servicio. No se realizan seguimientos publicitarios ni análisis de mercadotecnia desde este dominio.

  • Cookies necesarias para el funcionamiento de la página y para recordar su elección sobre cookies.
  • Dirección IP en registros técnicos limitados y tratados de forma temporal por motivos de seguridad y operación del servidor.
  • Registros de acceso al servidor y errores de funcionamiento guardados para resolver incidencias técnicas.
  • No se recogen datos de localización detallada mediante el navegador ni sensores del dispositivo.
  • No se implementan herramientas de medición publicitaria ni de comportamiento de terceros en el sitio.
  • No se generan perfiles automatizados con fines comerciales a partir de la actividad en este sitio.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted facilite serán tratados para fines proporcionados y determinados, vinculados a la atención de su consulta y a la gestión de solicitudes relacionadas con los servicios de instalación ofrecidos por Piso Bello.

  • Responder a consultas y solicitudes de información realizadas por usted mediante el formulario de contacto.
  • Coordinar visitas técnicas y agendar comunicaciones necesarias para evaluar trabajos y presupuestos preliminares.
  • Conservar un registro de las comunicaciones necesarias para la correcta gestión de su solicitud y su seguimiento interno.
  • Atender obligaciones legales o regulatorias cuando sea procedente y se requiera por ley.
  • Mejorar la prestación del servicio y la calidad de la comunicación atendiendo las solicitudes recibidas.
  • Garantizar la seguridad y la operatividad del sitio mediante el tratamiento de registros técnicos.
  • No se utilizan los datos para fines de mercadotecnia sin su consentimiento expreso.
  • No se comparten datos con fines publicitarios ni para generación de perfiles comerciales.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos que usted facilita se basa en fundamentos legales que permiten la gestión de la solicitud y la ejecución de medidas previas a un posible contrato o prestación de servicio, o en su consentimiento cuando así se requiera.

  • Consentimiento: cuando usted facilita voluntariamente sus datos en el formulario para recibir respuesta.
  • Ejecución de medidas previas a un contrato: tratamiento necesario para coordinar visitas o preparar información solicitada.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación normativa que exija conservar o comunicar información.
  • Interés legítimo limitado: para mantenimiento de seguridad y operación del servicio, siempre que no prevalezcan derechos de las personas.

Derechos según la Ley N° 29733

Usted cuenta con derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y puede ejercerlos ante Piso Bello. Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

  • Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos y obtener copia de los mismos cuando proceda.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga a su tratamiento mientras se verifica su reclamación.
  • Derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera que su solicitud no ha sido atendida conforme a la ley.

Cookies y tecnologías similares

El sitio emplea cookies necesarias para su funcionamiento y recuerda la elección del usuario respecto a las cookies. Cualquier cookie no esencial se activará únicamente si usted lo autoriza mediante las opciones del banner de cookies.

Tipos de cookies usadas: cookies estrictamente necesarias para mantener la seguridad y navegación del sitio; cookies de preferencia para recordar decisiones del usuario relativas a la ventana de cookies.

Categorías: imprescindibles para la funcionalidad básica, y opcionales de preferencias que se habilitan solo con su consentimiento explícito. No se usan archivos de seguimiento publicitario ni mecanismos de rastreo de terceros para actividades de mercadotecnia.

Puede gestionar y rechazar cookies desde la configuración del navegador o mediante el banner de cookies disponible en el sitio en cada visita. La desactivación de cookies necesarias puede afectar la experiencia de navegación.

Política de cookies

Cesión y comunicación de datos

La información que usted proporciona no se cede para fines publicitarios. Las comunicaciones de datos se limitan a las necesarias para atender su solicitud o por obligación legal.

  • Proveedores que actúan por encargo: servicios de alojamiento y comunicaciones que procesan datos bajo instrucciones de Piso Bello para garantizar la operatividad del sitio.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de comunicar datos por requerimiento formal.
  • No se comparte información con terceros con fines comerciales o de mercadotecnia.
  • No se comparten datos con redes publicitarias ni plataformas de análisis externo.
  • Si fuera necesaria una cesión distinta por motivos excepcionales, se informaría previamente y se solicitaría el consentimiento cuando proceda.
  • Los proveedores externos están obligados a implementar medidas de seguridad y a tratar los datos conforme a las instrucciones recibidas.

Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o hasta que usted solicite su supresión, salvo obligación legal que requiera un plazo distinto.

Los mensajes recibidos por el formulario de contacto se mantienen mientras sean necesarios para gestionar su consulta y durante el plazo razonable necesario para atender posibles incidencias o reclamaciones relacionadas con dicha gestión.

Registros técnicos y de acceso se conservan por el tiempo mínimo necesario para garantizar la seguridad operativa y la resolución de incidencias técnicas.

Si desea la eliminación de sus datos, puede enviar la solicitud conforme a las indicaciones en la sección de contacto; una vez comprobada la identidad y si procede, se procederá a la supresión en los plazos adecuados.

Seguridad de los datos

Piso Bello aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos bajo su control frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas se revisan periódicamente y se adaptan según las necesidades y la evolución tecnológica.

  • Control de acceso restringido a la información de contacto y a los registros de comunicación.
  • Transmisión segura de datos en formularios mediante protocolos de conexión adecuados y mantenimiento de copias de seguridad para recuperación ante incidencias.
  • Actualizaciones y medidas de gestión de incidencias para reducir riesgos operativos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales puede enviar su solicitud mediante el formulario de contacto disponible en el sitio o mediante comunicación escrita a la dirección indicada en la sección de contacto. Indique su nombre, datos de contacto, la solicitud concreta y la documentación necesaria para acreditar su identidad cuando se requiera.

[email protected]

Atendemos las solicitudes de derechos en un plazo razonable; habitualmente la respuesta se ofrece dentro de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud y la verificación de identidad, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.

Protección de datos de menores

El sitio no está dirigido específicamente a menores y no se solicita ni se recopila conscientemente información personal de personas menores de edad. Si tuviera conocimiento de la presencia de datos de menores facilitados sin la debida autorización, contacte para solicitar su eliminación.

Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Piso Bello no es responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de sitios externos; se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio enlazado.

Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada. La última fecha de actualización de los documentos del sitio es 30/09/2026; las modificaciones posteriores se publicarán en esta misma sección para su consulta.

Contacto para asuntos de privacidad

Puede ejercer sus derechos o plantear consultas sobre el tratamiento de datos a través del formulario de contacto en Piso Bello o contactando por teléfono al +51997943136. Dirección física: Jirón Tambo 150 Lima, 15001, Perú. Fecha de última actualización: 30/09/2026.